GESTÃO EM EAD E AS ESTRATÉGIAS TECNOLÓGICAS QUE ALMEJAM A QUALIDADE: UMA EXPERIÊNCIA DO POLO UAB FRANCA

Resumo

O objetivo do presente trabalho é socializar o processo realizado no Polo UAB Franca por meio do relato de experiência. A metodologia consiste na pesquisa descritiva a partir do estudo de caso do tipo etnográfico, uma vez que os autores constituem atores do processo de mudança com a implementação das estratégias tecnológicas no Polo UAB Franca.  As ferramentas utilizadas no processo de inserção tecnológica foram: Facebook, blog e o vídeo institucional do polo para ampliar a divulgação; o manual dos processos administrativos do polo, a agenda virtual e o armazenamento de arquivos da secretaria. Os resultados observados com o desenvolvimento deste trabalho foram a democratização do acesso à informação e transparência entre os membros da equipe favorecendo os procedimentos cotidianos; o desenvolvimento da plataforma Moodle para o polo possibilitou a ampliação da oferta dos cursos de extensão, grupos de estudo e capacitação da equipe e as ferramentas publicitárias ampliaram a divulgação do polo.